Politique de Confidentialité

1. Introduction

Aiguillor, atelier horloger indépendant sis Avenue de la Plage 9, 1028 Préverenges, Suisse, s'engage à traiter vos données personnelles avec soin, transparence et dans le respect du droit suisse applicable en matière de protection des données (LPD) et, dans les cas pertinents, du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

La présente politique décrit quelles données nous collectons, dans quel but, comment elles sont protégées et quels droits vous disposez à leur égard.

2. Responsable du traitement

Aiguillor
Avenue de la Plage 9
1028 Préverenges, Suisse
Courriel : [email protected]
Téléphone : +41 21 862 34 57

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre relation avec vous :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu de votre message via le formulaire de contact
• Données de navigation (cookies, adresse IP) — voir section Cookies

4. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Réponse à vos demandes de contact : sur la base de votre consentement et dans le cadre de l'exécution d'un contrat potentiel.
• Gestion des interventions horlogères : constitution du dossier de prise en charge, communication relative à votre pièce.
• Amélioration de notre site : données agrégées de navigation, sur la base de notre intérêt légitime.
• Obligations légales : conservation de certaines données à des fins comptables ou fiscales.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et d'intervention : 5 ans après la dernière interaction.
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales suisses.
• Données de navigation : selon la durée des cookies concernés (voir politique cookies).

6. Partage avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques (hébergement web, messagerie) dans la stricte mesure nécessaire à leur mission, avec obligation contractuelle de confidentialité. Aucune communication à des fins publicitaires ou de prospection n'est effectuée.

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. L'accès aux données est limité aux personnes de l'atelier qui en ont strictement besoin. En cas d'incident de sécurité susceptible de vous affecter, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur les types de cookies utilisés et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique en matière de cookies.

9. Vos droits

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas d'inexactitude
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retrait du consentement à tout moment
• Droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT)

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

11. Mineurs

Nos services s'adressent à des personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel si nous disposons de votre adresse.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Aiguillor — Avenue de la Plage 9, 1028 Préverenges
[email protected]  ·  +41 21 862 34 57